El presente documento contiene y regula las normas de Mall Barrio Independencia en relación con los clientes que visiten el centro comercial junto a mascotas o animales de compañía, según este término se define en la Ley 21.020. El solo ingreso de cualquier persona al centro comercial con una o más mascotas o animales de compañía, de cualquier especie, implica la aceptación total de estas normas y el compromiso de cumplir estrictamente cada una de sus disposiciones.

Reglas para el ingreso y permanencia dentro del Mall:

1. En Mall Barrio Independencia está permitido el acceso de mascotas o animales de compañía, siempre que se encuentren bajo la supervisión y control de un adulto responsable. Cada persona adulta podrá ingresar con un máximo de dos mascotas o animales de compañía. Quien ingrese con ellas será el único responsable de su comportamiento, resguardo y cuidado durante toda la permanencia en el mall. Bajo ninguna circunstancia el cuidado de las mascotas o animales de compañía podrá quedar a cargo de menores de edad.
2. Para ingresar al Mall junto a mascotas o animales de compañía, sus dueños o tutores responsables deberán portar un kit de limpieza que contemple, al menos, bolsas para desechos y elementos básicos de aseo. Será completa la responsabilidad del propietario limpiar de forma inmediata cualquier excremento, orina o residuo generado por la mascota o animal de compañía, procurando mantener el espacio utilizado en óptimas condiciones de higiene y limpieza.
3. El ingreso de mascotas o animales de compañía a Mall Barrio Independencia requiere que sus propietarios o responsables cuenten con implementos básicos de limpieza, tales como bolsas para desechos y toallas de aseo. En caso de que la mascota o animal de compañía genere excrementos, orina o cualquier otro residuo, será obligación de su tenedor o dueño realizar la limpieza de manera inmediata, asegurando que el espacio utilizado permanezca limpio y en adecuadas condiciones de higiene.
4. En Mall Barrio Independencia, todas las mascotas o animales de compañía deberán permanecer con collar o sistema de sujeción que facilite su identificación y manejo. El uso de bozal será exigido en los casos que corresponda y obligatorio para las razas consideradas potencialmente peligrosas conforme a la Ley de Tenencia Responsable de Mascotas y Animales de Compañía, debiendo además cumplir con las medidas de seguridad definidas por dicha normativa. Dentro de estas razas se consideran Bullmastiff, Doberman, Dogo Argentino, Fila Brasileiro, Pitbull, Presa Canario, Presa Mallorquín, Rottweiler y Tosa Inu.
5. En Mall Barrio Independencia no se permite dejar mascotas o animales de compañía sin supervisión, ya sea en accesos, espacios comunes o cualquier otro sector del recinto. Durante toda su permanencia en el mall, deberán mantenerse bajo el cuidado, control y vigilancia permanente de sus dueños o responsables.
6. Las mascotas o animales de compañía podrán acceder únicamente a las áreas autorizadas del recinto. En espacios destinados a la venta o consumo de alimentos, como patios de comida y zonas comunes de consumo inmediato, el acceso estará sujeto a los sectores especialmente habilitados y señalizados para ello. Asimismo, los restaurantes con salón propio podrán definir sus propias condiciones de ingreso para mascotas o animales de compañía.
7. El centro comercial se reserva el derecho de restringir el ingreso o permanencia de mascotas o animales de compañía en actividades y eventos organizados en el recinto, así como también solicitar su retiro en caso de incumplimiento de las normas establecidas en este protocolo o si su comportamiento afecta la seguridad, tranquilidad o adecuada convivencia de los visitantes.
8. Para el desplazamiento entre niveles dentro del centro comercial, las personas que ingresen con mascotas o animales de compañía deberán utilizar los ascensores junto a ellos. El uso de escaleras mecánicas solo estará permitido cuando las mascotas o animales de compañía sean transportados en brazos y permanezcan bajo control absoluto de su responsable en todo momento.
9. Queda estrictamente prohibido dejar mascotas o animales de compañía dentro de vehículos estacionados en el centro comercial. En caso de detectarse esta situación, se realizará un llamado por altoparlante al propietario del vehículo, quien dispondrá de un plazo de 10 minutos para acudir al estacionamiento y regularizar la situación. Si transcurrido dicho plazo la persona no se presenta y se estima un eventual riesgo para el bienestar del animal, se informará de inmediato a la autoridad competente.
10. El ingreso de mascotas o animales de compañía, así como su comportamiento dentro del recinto, es de exclusiva responsabilidad de su dueño o tenedor. En consecuencia, cualquier lesión, daño o perjuicio que pudiera ocasionarse a visitantes, otros animales, bienes muebles o inmuebles del centro comercial será de responsabilidad directa de su propietario, incluyendo aquellos derivados de interacciones entre animales, como peleas o eventuales riesgos sanitarios. Al ingresar con su mascota, el responsable asume íntegramente dichas obligaciones, eximiendo al centro comercial de toda responsabilidad asociada a estos hechos.
11. El mall no dispone de personal especializado para la atención de mascotas o animales de compañía en caso de accidentes o situaciones de emergencia. En tales casos, el propietario o tenedor deberá, a su cargo, gestionar el traslado del animal o coordinar la atención de un médico veterinario cercano, según corresponda, para asegurar la debida asistencia.
12. El centro comercial no se hará responsable por mascotas o animales de compañía abandonados en sus instalaciones. En caso de detectarse una situación de abandono, se informará de inmediato a las autoridades competentes, quienes actuarán conforme a la Ley N° 21.020 de Tenencia Responsable de Mascotas y Animales de Compañía, la cual sanciona el abandono como maltrato animal, contemplando multas y otras sanciones para los responsables.
13. El ingreso con mascotas o animales de compañía a Mall Barrio Independencia implica la aceptación completa de la política presente. Asimismo, el mall se reserva el derecho de modificar o complementar este reglamento en cualquier momento, conforme a sus políticas internas o a la normativa legal vigente.